法制與反腐新聞網(wǎng)海南新聞（譚名涓 宋宗武）“你好，今天是消費(fèi)者權(quán)益日，這是我們送給你們的宣傳單，請(qǐng)不要上當(dāng)受騙哈”小林告訴正在辦理業(yè)務(wù)的我說(shuō)。
     為提升金融服務(wù)品質(zhì)，普及金融消費(fèi)安全知識(shí)，切實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，根據(jù)省行的安排部署，我部在3月積極開(kāi)展“3.15”銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周暨消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)宣傳活動(dòng)。

      在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門外擺放宣傳展架，通過(guò)與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面的溝通與交流，讓消費(fèi)者熟知其在購(gòu)買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過(guò)程中享有的權(quán)利及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，告知客戶投訴受理渠道、處理流程，讓廣大金融消費(fèi)者更好的維護(hù)自身權(quán)益。

     走進(jìn)企業(yè)、街道、商戶對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。宣傳活動(dòng)小組成員分別向消費(fèi)者、市民、攤販發(fā)放宣傳資料，接受咨詢，解決疑難問(wèn)題，向群眾宣傳電信詐騙、征信知識(shí)、反假幣知識(shí)、反洗錢知識(shí)、防范和打擊非法集資知識(shí)等，引導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品之前冷靜分析，切勿因“高額回報(bào)”、“快速致富”等字眼沖昏頭腦，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。 

     積極參與人民銀行?？谥行闹信e行的3.15宣傳活動(dòng)。通過(guò)向公眾宣傳個(gè)人征信、貨幣反假、反洗錢等金融知識(shí)，重點(diǎn)圍繞消費(fèi)者各項(xiàng)法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財(cái)、非法集資等內(nèi)容對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行了宣傳講解，取得了良好效果。

      營(yíng)業(yè)部將以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳，高度關(guān)注金融消費(fèi)者實(shí)際需求，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，確保建立保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的長(zhǎng)效機(jī)制，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處。